Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Danial Shiekho, handelnd unter dem Namen Insurana (nachfolgend «Anbieter»), und Nutzern der Plattform insurana.ch sowie der zugehörigen mobilen Applikation (nachfolgend «Dienst»).

Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes akzeptiert der Nutzer diese AGB vollumfänglich.

Der Anbieter stellt eine Software-as-a-Service (SaaS) Plattform zur Verwaltung und Analyse von Versicherungsverträgen bereit.

Der Dienst umfasst je nach gewähltem Abonnement: Dokumentenverwaltung, KI-gestützte Datenextraktion aus Versicherungsdokumenten, Fristenverwaltung, Doppelversicherungs-Erkennung sowie KI-basierte Beratungsfunktionen.

Ausdrücklich nicht Teil des Dienstes ist eine Versicherungsvermittlung oder -beratung im rechtlichen Sinne. Der Anbieter ist kein zugelassener Versicherungsbroker.

Ein Vertragsverhältnis entsteht mit der Registrierung und Aktivierung des Nutzerkontos.

Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein und darf das Konto nur für sich selbst oder für Personen nutzen, für die er rechtlich bevollmächtigt ist.

Pro natürliche Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können ohne Vorankündigung gesperrt werden.

Zugangsdaten sind vertraulich zu halten. Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten unter seinem Konto.

Der Anbieter bietet drei Abonnementstufen an: Solo (kostenlos), Pro (kostenpflichtig) und Ultra (kostenpflichtig).

Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich im Voraus berechnet. Die Abrechnung erfolgt über den integrierten Zahlungsdienstleister (Stripe).

Abonnements verlängern sich automatisch monatlich, sofern nicht spätestens am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

Preisänderungen werden mit 30 Tagen Vorlauf per E-Mail kommuniziert. Bei Widerspruch kann der Nutzer das Abonnement fristlos kündigen.

Kostenpflichtige Abonnements können jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Die Kündigung erfolgt über den Einstellungsbereich in der App.

Nach Kündigung wird das Konto auf den kostenfreien Solo-Plan zurückgestuft. Daten bleiben bis zur aktiven Kontolöschung erhalten.

Der Anbieter kann Konten bei schwerwiegendem Verstoss gegen diese AGB oder geltendes Recht nach vorheriger Warnung mit sofortiger Wirkung kündigen.

Der Nutzer verpflichtet sich, ausschliesslich Dokumente hochzuladen, zu denen er berechtigt ist (eigene Policen oder Policen mit ausdrücklicher Einwilligung des Versicherungsnehmers).

Verboten ist die Nutzung des Dienstes für gewerbliche Versicherungsvermittlung, das Hochladen rechtswidriger Inhalte, Versuche zur Umgehung von Sicherheitsmassnahmen sowie die automatisierte Massennutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,5% pro Monat an (ausgenommen planmässige Wartungsfenster).

Planmässige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der Hauptnutzungszeiten (Mo–Fr 08:00–20:00 Uhr MEZ) durchgeführt.

Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Ausfälle begründen keinen Anspruch auf Entschädigung, sofern sie nicht auf grobe Fahrlässigkeit des Anbieters zurückzuführen sind.

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Die KI-gestützte Datenextraktion erfolgt automatisiert und kann Fehler enthalten. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Basis der extrahierten Daten getroffen werden.

Die in der App angezeigten Informationen ersetzen nicht die Originalurkunden (Policen, Versicherungsbedingungen).

Die Gesamthaftung des Anbieters gegenüber einem Nutzer ist auf die in den letzten 12 Monaten geleisteten Abo-Zahlungen des Nutzers begrenzt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter insurana.ch/datenschutz.

Der Nutzer erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten gemäss der Datenschutzerklärung einverstanden.

Alle Rechte an der Plattform, dem Design, den Algorithmen und dem zugrundeliegenden Code verbleiben beim Anbieter.

Der Nutzer erhält ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Änderungen werden dem Nutzer spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Sevelen, Kanton St. Gallen, Schweiz, sofern der Nutzer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt ergänzend das zwingende Verbraucherschutzrecht des Wohnsitzlandes.