Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von Insurana als Web-Anwendung (Website und Web-App), einschliesslich E-Mail-Benachrichtigungen und aller damit verbundenen Dienste. Eine native mobile App und eine öffentliche API sind derzeit nicht Bestandteil des Angebots.

Anbieter ist Danial Shiekho, Handelsname Insurana, Alvierstrasse 15, 9475 Sevelen, Schweiz.

Diese AGB werden bei der Registrierung sowie beim Abschluss eines kostenpflichtigen Abos (Checkout) zur Annahme vorgelegt und gelten mit deiner ausdrücklichen Zustimmung. Die blosse Anzeige der Website begründet für sich allein keine Zustimmung.

Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Insurana ist eine Software-as-a-Service-Plattform zur digitalen Verwaltung und Analyse von Versicherungsunterlagen.

Je nach Funktionsumfang und gewähltem Plan kann Insurana insbesondere Upload und Verwaltung von Versicherungsdokumenten, KI-gestützte Extraktion von Policendaten, strukturierte Darstellung von Policen, Fristen, Prämien und Deckungen, Quellen- und Confidence-Anzeigen, Erkennung möglicher Doppelversicherungen oder Deckungslücken, Erinnerungen, Datenexport sowie Abo- und Zahlungsverwaltung bereitstellen.

Der konkrete Funktionsumfang kann je nach Plan, Produktversion und technischer Verfügbarkeit variieren.

Insurana ist eine technische Informations- und Organisationshilfe.

Insurana ist kein Versicherungsbroker, kein Versicherungsvermittler, keine Rechtsberatung, keine Finanzberatung und kein Ersatz für eine individuelle Prüfung durch eine qualifizierte Fachperson.

Alle Analysen, Hinweise, Fristen, Zusammenfassungen, Empfehlungen, Lückenhinweise oder Überschneidungsprüfungen sind unverbindliche, automatisiert oder KI-gestützt erzeugte Informationshilfen.

Massgebend sind immer die Originaldokumente, die Versicherungsbedingungen, die Angaben des Versicherers sowie das anwendbare Recht.

Du bist selbst verantwortlich, alle Angaben vor Entscheidungen wie Kündigung, Abschluss, Wechsel, Schadenmeldung oder Vertragsanpassung anhand der Originalunterlagen zu prüfen.

Für die Nutzung bestimmter Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich.

Du verpflichtest dich, bei der Registrierung richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen sind im Konto zeitnah zu aktualisieren.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung deiner gesetzlichen Vertreter haben.

Pro Nutzer ist grundsätzlich nur ein persönliches Konto zulässig, sofern der Anbieter keine andere Nutzung ausdrücklich erlaubt.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugten Zugriff ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

Du darfst Daten und Dokumente Dritter nur hochladen oder bearbeiten, wenn du dazu berechtigt bist. Das gilt insbesondere für Familienmitglieder, Mitarbeitende, Kunden, Versicherungsnehmer oder andere betroffene Personen.

Du bist dafür verantwortlich, erforderliche Einwilligungen oder Berechtigungen einzuholen und einzuhalten.

Der Anbieter kann die Nutzung sperren oder einschränken, wenn begründete Zweifel an der Berechtigung zur Bearbeitung bestimmter Daten bestehen.

Du darfst nur Dokumente hochladen, zu deren Nutzung, Speicherung und Analyse du berechtigt bist.

Verboten ist insbesondere der Upload rechtswidriger Inhalte, von Dokumenten ohne Berechtigung, von Malware, Schadcode oder manipulierten Dateien, von falschen, betrügerischen oder irreführenden Inhalten sowie von Massenuploads ohne sachlichen Zusammenhang zur eigenen Versicherungsverwaltung.

Der Anbieter kann Uploads technisch prüfen, ablehnen, sperren oder löschen, wenn Sicherheits-, Rechts- oder Missbrauchsrisiken bestehen.

Insurana kann hochgeladene Dokumente automatisiert und KI-gestützt analysieren. Die Analyse kann fehlerhaft, unvollständig oder nicht aktuell sein.

Insurana kann Confidence-Werte, Quellenstellen und Review-Aufgaben anzeigen. Diese dienen dazu, dich auf unsichere oder prüfungsbedürftige Ergebnisse hinzuweisen.

Du bist verpflichtet, wichtige Felder wie Versicherer, Policennummer, Laufzeit, Kündigungsfrist, Deckung, Prämie, Selbstbehalt und Ausschlüsse anhand der Originaldokumente zu prüfen, bevor du Entscheidungen darauf stützt.

Insurana übernimmt keine Gewähr dafür, dass alle Versicherungsinformationen korrekt, vollständig oder rechtzeitig erkannt werden.

Insurana kann Fristen, Kündigungstermine, Vertragsenden, Zahlungsdaten oder andere Termine berechnen und Erinnerungen versenden.

Diese Fristen sind unverbindliche Hilfestellungen. Massgebend sind immer die Originalverträge, Versicherungsbedingungen und Angaben des jeweiligen Versicherers.

Du bleibst selbst verantwortlich, Fristen zu kontrollieren und rechtzeitig zu handeln.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für verpasste Fristen, verspätete Benachrichtigungen, nicht zugestellte E-Mails oder fehlerhaft berechnete Termine, soweit gesetzlich zulässig.

Der Anbieter bemüht sich um einen stabilen und sicheren Betrieb der App.

Ein Anspruch auf unterbrechungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht. Die App kann insbesondere wegen Wartung, Updates, Sicherheitsmassnahmen, Störungen, höherer Gewalt, Ausfällen von Drittanbietern oder technischen Problemen vorübergehend nicht verfügbar sein.

Der Anbieter kann Funktionen jederzeit weiterentwickeln, anpassen, ersetzen, einschränken oder entfernen, sofern dies für Betrieb, Sicherheit, rechtliche Anforderungen oder Produktverbesserung erforderlich ist.

Bei wesentlichen Änderungen kostenpflichtiger Kernfunktionen informiert der Anbieter betroffene Nutzer in geeigneter Form.

Insurana kann kostenlose und kostenpflichtige Pläne anbieten.

Funktionsumfang, Limits und Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisübersicht in der App oder auf der Website.

Kostenpflichtige Abos werden je nach Modell monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Sofern nicht anders angegeben, verlängern sich Abos automatisch um die jeweilige Laufzeit, bis sie gekündigt werden.

Der Anbieter kann kostenlose Funktionen, Testphasen oder Beta-Funktionen anbieten, ändern oder beenden.

Zahlungen werden über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Du bist verpflichtet, gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen und dafür zu sorgen, dass Zahlungen erfolgreich ausgeführt werden können.

Bei fehlgeschlagener Zahlung kann der Anbieter den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen einschränken, das Abo herabstufen oder sperren.

Vollständige Kreditkartendaten werden nicht durch Insurana gespeichert.

Du kannst kostenpflichtige Abos jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode kündigen, sofern in der App nichts anderes angegeben ist.

Nach der Kündigung kann der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen am Ende der bezahlten Laufzeit enden oder auf einen kostenlosen Plan zurückgestuft werden.

Du kannst dein Konto löschen lassen oder, soweit verfügbar, selbst löschen. Bei einer Kontolöschung werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Die Kündigung eines Abos ist nicht automatisch gleichbedeutend mit der Löschung des Kontos.

Bereits bezahlte Gebühren werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder der Anbieter im Einzelfall eine freiwillige Rückerstattung gewährt.

Wird eine bezahlte Kernfunktion während einer bereits bezahlten Abrechnungsperiode dauerhaft eingestellt oder wesentlich eingeschränkt, erhältst du für die verbleibende Laufzeit dieser Periode eine anteilige Rückerstattung des darauf entfallenden Entgelts. Massgeblich ist der nicht mehr nutzbare Zeitanteil.

Bei technischen Problemen kannst du den Support kontaktieren. Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen eine Gutschrift, Verlängerung oder Rückerstattung anbieten.

Du verpflichtest dich, die App nur rechtmässig zu nutzen, keine fremden Daten ohne Berechtigung hochzuladen, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe ohne Zustimmung durchzuführen, keine Malware oder schädlichen Dateien hochzuladen, keine falschen, betrügerischen oder irreführenden Inhalte einzustellen, Zugangsdaten geheim zu halten und Analyseergebnisse vor wichtigen Entscheidungen selbst zu prüfen.

Der Anbieter kann Konten sperren oder löschen, wenn Nutzer gegen diese Pflichten verstossen.

Verboten ist insbesondere die Nutzung zur rechtswidrigen Überwachung oder Profilbildung Dritter, der Upload von Dokumenten ohne Berechtigung, missbräuchliche Massennutzung, Reverse Engineering, Scraping oder automatisierte Extraktion ohne Zustimmung, Angriffe auf Systeme, Netzwerke oder Sicherheitsmechanismen, Nutzung zur gewerblichen Versicherungsvermittlung ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung sowie Nutzung zur Täuschung, Betrugsvorbereitung oder Umgehung gesetzlicher Pflichten.

Einzelne Funktionen können ausdrücklich als Beta, Vorschau, Experiment oder Testfunktion gekennzeichnet sein. Insurana wird zudem laufend weiterentwickelt.

Für ausdrücklich als Beta gekennzeichnete Funktionen besteht kein Anspruch auf bestimmte Verfügbarkeit, Vollständigkeit oder dauerhafte Bereitstellung; sie können fehlerhaft oder instabil sein und jederzeit geändert, deaktiviert oder entfernt werden.

Für kostenpflichtige Kernfunktionen gelten die regulären Bestimmungen dieser AGB, insbesondere zu Verfügbarkeit (§ 9), Gewährleistung (§ 20) und Rückerstattung (§ 13); die reduzierten Zusicherungen für Beta-Funktionen gelten für sie nicht.

Alle Rechte an Insurana, insbesondere Software, Design, Marken, Texte, Datenmodelle, Workflows, Benutzeroberflächen und technische Konzepte, verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Du erhältst für die Dauer des Vertrags ein persönliches, nicht übertragbares, nicht ausschliessliches Recht zur Nutzung der App im Rahmen dieser AGB.

Du behältst deine Rechte an den von dir hochgeladenen Dokumenten und eingegebenen Inhalten. Du räumst dem Anbieter jedoch das Recht ein, diese Inhalte zu speichern, technisch zu verarbeiten und zu analysieren, soweit dies zur Bereitstellung der App erforderlich ist.

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Insurana.

Du bestätigst, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

Beim Upload von Versicherungsdokumenten ist eine separate oder integrierte Zustimmung zur automatisierten und KI-gestützten Verarbeitung erforderlich.

Insurana kann Dienste von Drittanbietern einbinden, zum Beispiel für Hosting, KI-Analyse, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand, Login, Push-Benachrichtigungen oder Fehleranalyse.

Für bestimmte Drittanbieterdienste können zusätzliche Bedingungen und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter gelten.

Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, Fehler oder Änderungen von Drittanbietern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Insurana wird mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass die App jederzeit fehlerfrei, vollständig, sicher, verfügbar oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist.

Insbesondere wird keine Gewähr übernommen für vollständige oder fehlerfreie Dokumentenerkennung, korrekte Extraktion aller Policendaten, richtige Berechnung aller Fristen, vollständige Erkennung von Lücken oder Doppelversicherungen, Verfügbarkeit externer Dienste, Zustellung aller E-Mails oder Push-Benachrichtigungen sowie wirtschaftliche Vorteile, Einsparungen oder bessere Versicherungsentscheidungen.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist, insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmässig vertraust). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Ausgeschlossen sind insbesondere indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn, Datenverlust, verpasste Fristen, fehlerhafte Entscheidungen, Ausfälle von Drittanbietern oder Schäden, die durch ungeprüfte Nutzung von KI-Ergebnissen entstehen.

Die Gesamthaftung des Anbieters gegenüber einem Nutzer ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer in den letzten zwölf Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis an Insurana bezahlt hat.

Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz und zwingendem Konsumentenschutzrecht, bleibt vorbehalten.

Du stellst den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass du unberechtigt Dokumente oder Daten Dritter hochlädst, Rechte Dritter verletzt oder die App rechtswidrig nutzt.

Dies gilt nicht, soweit der Anbieter den Schaden selbst vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat.

Der Anbieter kann den Zugriff auf das Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn du gegen diese AGB verstösst, Sicherheitsrisiken bestehen, Zahlungen ausstehen, der Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder unberechtigte Nutzung besteht, gesetzliche Pflichten dies erfordern oder der Betrieb bzw. die Sicherheit der App gefährdet ist.

Der Anbieter informiert dich, soweit dies rechtlich und technisch möglich sowie zumutbar ist.

Der Anbieter kann diese AGB ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen, wirtschaftlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist.

Wesentliche Änderungen werden dir vorab in geeigneter Form mitgeteilt, zum Beispiel per E-Mail oder in der App.

Änderungen kostenpflichtiger Hauptleistungen oder des Entgelts werden frühestens zur nächsten Abrechnungsperiode wirksam. Für solche Änderungen ist deine ausdrückliche Zustimmung erforderlich; ohne Zustimmung läuft dein bestehendes Abo zu den bisherigen Bedingungen bis zum Ende der laufenden Periode weiter.

Bei nicht wesentlichen Änderungen gilt: Widersprichst du den geänderten AGB nicht innerhalb der mitgeteilten Frist und nutzt die App weiter, gelten die Änderungen als akzeptiert, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bist du mit den Änderungen nicht einverstanden, kannst du dein Abo kündigen und die Nutzung der App beenden.

Der Anbieter darf Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis auf eine verbundene Gesellschaft, einen Rechtsnachfolger oder Erwerber übertragen, sofern berechtigte Interessen des Nutzers nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

Du darfst Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters übertragen.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Nutzers bleiben vorbehalten, soweit sie anwendbar sind.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung.

Für Fragen zu diesen AGB: Danial Shiekho, Handelsname Insurana, Alvierstrasse 15, 9475 Sevelen, Schweiz. E-Mail: support@insurana.ch